满腹锦绣文章的高材生,却因为“不会说话”一次次与工作机会失之交臂。今年从某重点高校毕业的硕士小琴(化名),从去年开始到处找工作,一直到毕业后仍然没有结果,只能靠帮亲戚看铺子、带孩子来维持生计。小琴成绩优异,在学校也多次获得奖学金,怎么职场生涯却处处受阻?
面试为何成为拦路虎?
此前,小琴实习的中学校长非常想留她,表示只要通过试讲就可以录用,但是她一上讲台就脑子一片空白,语无伦次,结果与机会失之交臂。总结自己求职屡战屡败的经验,小琴发现,大部分时候自己都是在面试环节上被淘汰。
调查发现,在目前未就业的大学毕业生中,80%的人存在语言表达和沟通交流能力差的问题,因为“茶壶里煮饺子——有货倒不出来”而被用人单位拒之门外。这项调查还显示,九成以上用人单位不愿意录用“闷葫芦”型毕业生。
“如果连自己的意见观点都无法表达,我们肯定不会录用。”一位人力资源经理说。在他面试的所有大学生中,语言表达和沟通交流能力差是大部分大学生求职的最大拦路虎。在未就业大学生中,80%的人跟头栽在了“语商”上。
何为语商?
语商(LQ)是指语言商数,分为书面表达能力和口语表达能力,是一个人语言运用能力的总和;反映一个人在整体语用有效性方面的品质;是一个人智商、情商、逆商、美商、德商、灵商的外在体现。
我们生活在一个有声的语言世界中,语言能力是每个人一生中极为重要的生存能力,语言交流的水平高低就是语商能力的高低。过去,人们常用智商、情商来判断一个人聪明与否,能否在社会上立足。而如今,语商也成为了评判一个人是否能够成功的衡量标准之一。面试时口齿不清,结结巴巴,甚至都不能流利地表达自己,那么HR自然将会在这份简历上打上一个问号。更别提播音、销售、谈判等一系列需要伶牙俐齿的工作了。
其实一个人的“语商”对于一个人说话办事的成败也起着关键的作用。在现代社会,由于经济的迅猛发展,人们之间的交往日益频繁,语言表达能力的重要性也日益增强,好口才高语商越来越被认为是现代人所应具有的必备能力。作为现代人,我们不仅要有新的思想和见解,还要在别人面前很好地表达;不仅要用自己的行为对社会做贡献,还要用自己的语言去感染、说服别人。
很多人都难以做到这一点。而对于广大口吃、说话不清楚等语言障碍的患者来说,更是难上加难。其实很多语言障碍患者的书面表达能力并不差,但是却因为说话不流畅而失去了应有的机会。
对于语言障碍患者来说,与人沟通交流不畅一直是一块阻碍前进的顽石。甚至有不少患者因此变得不敢和他人交流,闭锁在自己的小空间里,做一个孤独的注视者。很多人因此自暴自弃,觉得自己一辈子也就这样了,而不去做任何改变。也有的患者在治疗路上屡战屡败,找不到正确的治疗方法,让语言障碍变为沉重的心病。
说话不流畅真的这么难治吗?南京民康言语障碍矫正中心表示,其实很多患者都是没有找到正确治疗的方法,把语言障碍简单地归作心理问题,习惯问题,而没有从根源去寻找我们口吃、大舌头、发音不准的病因。
何主任介绍,以口吃为例,多数口吃患者都是脑部语言中枢及神经皮层受损,影响运动语言中枢控制言语表达机制,从而出现口吃的现象。不从根本上进行治疗,反而会加重对口吃的心理阴影,让口吃越来越难治。因此,治疗口吃等语言障碍疾病,仅仅依靠单一的治疗手段是无法起到治疗的效果的。
何主任说,对于语言障碍患者,最好从多个角度入手,进行身理-心理-康复训练多维一体的治疗手段进行康复矫治。
面对现代社会的巨大压力,何主任也希望众多语言障碍患者能够及早康复,加入到社会这个大平台,展现自己的才华与能力。
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